Dans la jungle des multi

Les médias ont une importance primordiale, car c’est à travers eux que transitent des informations susceptibles d’influencer le cours de l’action. Il s’agit donc pour une multi de se comporter aimablement avec les journalistes, de nommer au siège une personne sympathique, provenant idéalement du monde des médias, qui gérera habilement le flux sortant de l’information et la traitera de manière appropriée pour qu’elle puisse devenir publique. Il sera strictement interdit à quelque autre personne de s’adresser directement aux média, car sa candeur ou son ignorance de la ruse des journalistes pourrait donner naissance à une information mal (ou trop bien) interprétée qui touchera dès le lendemain le cours de l’action.

Les multi sont-elles des êtres naturellement mauvais ? C’est une question que certains posent ouvertement. Mark Achbar et Jennifer Abbott traitent le sujet dans leur impressionnante fresque, le film The Corporation[i]. Ils comparent la multinationale à une personne et constatent avec horreur qu’elle réunit tous les caractères d’un être psychopathe : méchanceté, incapacité à entretenir une relation durable, désintérêt de la sécurité d’autrui, mensonge et omission à des fins égoïstes, incapacité à ressentir de la culpabilité, mépris des règles de la vie sociale.

Ce documentaire tend à démontrer que la multi, bien qu’étant un groupe composé d’êtres humains que nous présumons dotés de valeurs et d’intentions moralement positives, forme à son tour un être séparé et foncièrement mauvais, dangereux pour la société.

Les impôts sont le moyen par lequel l’Etat se procure ses moyens et exerce l’étendue de son pouvoir sur les individus. Cet exercice devient beaucoup plus difficile lorsqu’il s’agit de tondre un mouton certes richement pourvu, mais qui comme les multi revendique la faculté et le privilège de l’ubiquité. Car non seulement les multi s’ingénient à faire circuler les biens et revenus à travers un réseau mondial de vases communicants qu’elles-mêmes ne comprennent plus et qui font perpétuellement douter de l’existence d’une assiette fiscale, mais elles ne manquent jamais l’occasion de quémander et d’obtenir des faveurs dont l’aimable contribuable lambda ne saurait même pas rêver. L’Etat doit se soumettre, car il sait se contenter de ce qu’on lui donne, au risque de tout perdre.

La concurrence a su révéler ce que les produits avaient de meilleur, et ce que les êtres humains avaient de pire !

L’ennemi juré et historique de la créature capitaliste que sont les multi. Et pourtant, une multinationale n’est autre qu’une communauté d’individus générant des richesses qui ne leur reviendront pas ou seulement très marginalement. Ces empires qui ignorent les frontières et dans lesquels règne la soumission de l’individu au bien commun est en fait ce que l’économie socio-libérale a créé de plus proche du communisme. Encore un cliché de la lutte des classes qui passe à la trappe !

Il est faux de croire que les multi sont dédaigneuses du client. La multi est un être évolué doté d’instinct, et elle sait reconnaître et ménager la source de sa subsistance. La communication interne est même abondamment chargée de slogans, recommandations et directives favorables au client. Il servira même souvent de prescripteur : lorsque la multi craint que les associates présentent un début d’accoutumance à la propagande interne, il va renouveler le genre et leur injecter des phrases du genre : « ce sont les clients qui paient votre salaire, prenez bien soin d’eux ! » Le client devient dès lors un agent de productivité. C’est une forme très ingénieuse de recyclage.

Comme tout corps de grande taille (voyez les dinosaures et le Titanic), la multi manque de vivacité et peut rencontrer des problèmes avec les changements dans son environnement. Si c’est une question vitale (de l’argent !), elle va remplacer la vivacité par de la force de frappe. C’est ainsi qu’au début de l’ère de l’ordinateur personnel, IBM rattrapait à coups d’investissements massifs sa petite concurrente Apple, plus agile et plus créative que lui.

Quand le changement n’est pas lié au "coeur de métier", là où les investissements rapportent le plus, l’inertie sera bien plus gênante. Passer à la dernière version de Windows est un exploit impossible. La multi parviendra au bout d’un fastidieux processus, en soufflant et ahanant, à l’avant-dernière version, une fois que les risques auront été dûment pesés.

La bourse est le lieu où l’action s’achète et se vend. C’est aussi là que la multi pourra trouver des proies si elle est en appétit d’acquisition. Ce terrain d’exposition et de chasse est indispensable au prestige d’une multi, car c’est là qu’elle pourra montrer sa puissance et son appartenance à un club fermé. L’accès aux bourses prestigieuses est d’ailleurs fort restreint, la plupart des multi ne peuvent même pas en rêver.

La bourse monnaie son attractivité par l’imposition de règles toujours plus strictes et fastidieuses que les sociétés cotées doivent suivre. A en voir les scandales qui reviennent régulièrement, ce mouvement n’a pas encore prouvé de façon crédible un effet positif sur l’hygiène morale du monde des multi.

Il y a tant de choses dans la vie plus importantes que l'argent, mais il faut tant d'argent pour les acquérir.

Groucho Marx

L’action est un principe moteur dans la plupart des multi. C’est un papier qui n’existe quasiment jamais et ne vaut que quelques centimes. Et pourtant, dans sa virtuelle insignifiance, elle cristallise sur elle toutes les attentions. Si le groupe est coté en bourse, la valeur de l’action est l’indicateur publiquement visible de sa santé. Il faut donc se préoccuper avec soin de la valeur de l’action. Peu importe la santé réelle de la multi, car les mécanismes de fixation de la valeur de l’action sont si complexes qu’une annonce spectaculaire et bien communiquée aura sur elle un impact beaucoup plus efficace que les très ennuyeuses règles de gouvernance et de développement durable. Ceci d’autant plus si les responsables de la communication agissent à la bonne date.